인성면접2 은행 올바른 인성면접 답변 요령 인성면접 관련해서 이 글이 도움이 됐으면 좋겠네요. 비록 기출 문제지만 유형별로 분류를 해보시면 문제의 Key는 불과 몇개로 요약됩니다. 그리고 그 Key 들은 실제 은행에서 정말 궁금해하는 것이고 은행원에게 최소한 필요한 Knowledge 혹은 대처능력이구요. 인성면접 별 것 아니라고 생각하는 분들도 계시겠지만 오산입니다. 인성면접의 Key는 은행의 업무의 생리를 최대한 염두해야한다는 것입니다. 예를들면 고객이 창구에 와서 예금 금리가 다른 은행보다 낮다고 행패부린다 어떻게 할래? 이런 것들 그냥 묻는 질문이 아닙니다. 실제 은행 창구에서 매일 일어나는 일이고, 여러분이 본점 지원을 했건 기업금융을 지원했건 언젠가 한번은 나가서 일해야 하는 창구 업무 시 발생되는 유사한 상황에서 어떻게 대처하는지 보기.. 2009. 10. 27. 인성 면접 대답은 이렇게 하는 것이다. 기업 면접 시 단골로 물어보는 질문.. 당신 XXX 지원했는데 여기 뭐하는 줄 알어? Example) Customer Service 부서에 지원했는데 고객 상담 업무가 뭐라고 생각하나? 대부분의 지원자 답변) 고객 상담은 고객의 고충의 상담/해결을 통해 고객에게 좀 더 다가서고, 나아가 그들의 잠재 니즈를 파악하여 기업의 추가적인 이익 확보에 기여하는 것입니다. ==> 내가 만약 면접관이라면? 감동도 없고 감흥도 없고. 관심도 안간다. 더 이상 이 지원자에게 관심도 안가고 추가 질문을 할 필요성도 못 느낀다. 왜 그럴까? 기업 내 타 부서 조직원들에게 고객 상담은 기업의 수익 창출에 직접적인 영향력을 행사하지 못하는 부수적 Activity로 인식되는 경향이 있습니다.이 때문에 고객 상담 부서 및 직원의 .. 2009. 10. 20. 이전 1 다음